Vorlagen: Konsumentenschutz

Grüne wollen Lesbarkeit von Kassenbelegen sicherstellen

Abgeordnete Birgit Schatz (G) macht auf die stark beschränkte Lebensdauer von mit Thermotransferdruckern hergestellten Kassenbelegen aufmerksam. So würden Belege vielfach schon wenige Monate nach ihrer Ausstellung bis zur Unlesbarkeit verblassen, was zur Folge habe, dass aus dem Kauf resultierende Ansprüche dann nicht mehr nachgewiesen werden können, klagt die Konsumentenschutzsprecherin der Grünen und fordert in einem Entschließungsantrag (1164/A(E)) eine gesetzliche Verpflichtung für den Einzelhandel, Thermotransferpapier mit einer garantierten Lesbarkeit von mindestens fünf Jahren zu verwenden.

Kostenkontrolle bei Service-Hotlines

In einem weiteren Entschließungsantrag (1170/A(E)) kritisiert Abgeordnete Birgit Schatz (G) hohe Kosten bei Service-Hotlines, insbesondere die kostenpflichtigen Warteschleifen. Es müsse sichergestellt werden, dass erst eine Entgeltverrechnung erfolgt, wenn man tatsächlich mit einer physischen Fachauskunft verbunden wird, meint sie und fordert in ihrer Initiative Kostenfreiheit der Warteschleifen und generelle Kostenfreiheit bei Service-Hotlines mit aufrechtem Kundenverhältnis. (Schluss)